Обращение к руководителям медицинских учреждений

Дорогие руководители сферы здравоохранения!

Если у вас (во вверенном вам учреждении, в вашей клинике, сети медицинских центров):

• имеется четкое определение целей и путей их достижения, выгодно отличающееся от видения таковых конкурентами; 
• качество корпоративной культуры вашей организации не вызывает у вас тревоги и нареканий;
• имидж компании (от логотипа, фасада и холла клиники до вашего интернет-сайта и фирменной одежды персонала) оригинален, узнаваем и запоминаем, вызывает исключительно положительные эмоции;
• ваши стратегии управления всегда гибки, способны упреждать кризисные периоды в различных сферах деятельности компании, всегда идут в ногу со временем и с уровнем спроса на оказываемые услуги;
• в вашем предприятии имеется четкая структурированность с эффективными функциональными взаимосвязями между отделами;
• имеется система обучения и адаптации кадров, штатный состав сотрудников четко соответствует функциональной необходимости, должным образом замотивирован, а также существует система внутренней аттестации персонала;
• профессионализм ваших сотрудников полностью соответствует созданному или создаваемому бренду и ожиданиям потребителя, а качество оказываемых вами услуг мировым стандартам отрасли;
• сотрудники всех подразделений взаимодействуют как полноценные и однонаправленные бизнес-единицы, повышая уровень продаж услуг;
• качество сервиса вашего учреждения безупречно во всем - от парковки для автомобилей клиентов и телефонного общения администраторов со звонящими клиентами/пациентами до атмосферы в холле, соответствия напитков и журналов классу клиники и  документального оформления визита пациента от «входа» до «выхода»;
• существует четкая система обратной связи с пациентами/клиентами;
• понятия "внутренний" и "внешний клиент" не являются пустым звуком;
• ваши конкуренты по объективным данным приводят вас в пример своим сотрудникам, когда речь заходит об эффективности работы;

….то вам, пожалуй, не стоит детально знакомиться с предлагаемыми тренинговыми и консалтинговыми программами и иными предоставляемыми нашей компанией услугами.